Đổi trả trong 7 ngày
0 chi phí, 0 phiền hà.
100% đánh giá 5 sao, 100% người mua hài lòng, 0 đơn hoàn trả. Xem chứng thực tại đây nhé.
Đổi trả trong 7 ngày
Mình có thể đổi/ trả sản phẩm khi nào?
Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn đã đặt.
Sản phẩm đúng size nhưng bạn mặc không ưng ý ( quá rộng hoặc quá chật).
Điều kiện để được đổi trả
Sản phẩm chưa cắt mác và chưa qua giặt là.
Thời hạn đổi/ trả sản phẩm
7 ngày kể từ lúc bạn nhận được hàng.
Mình có được đổi sang sản phẩm khác?
Bạn có thể đổi sang mẫu khác phù hợp với với mình.
Với sản phẩm có giá thấp hơn, Hatu sẽ hoàn lại tiền cho bạn hoặc bạn chọn thêm các sản phẩm khác cho phần tiền dư.
Với sản phẩm có giá cao hơn, bạn thanh toán cho Hatu phần tiền chênh lệch.
Quy trình đổi/trả hàng của Hatu Store như thế nào?
Bạn chỉ cần làm theo 3 bước dễ dàng:
Bước 1: Nhắn tin/ gọi điện cho shop
Bước 2: Hatu sẽ nhắn tin/ gọi điện để xác nhận lại.
Bước 3: Chờ Shipper đến và thao thác đổi hàng với Shipper.
Mình có mất phí đổi/trả không?
Hiện tại Hatu hỗ trợ bạn phí ship 2 chiều đổi/ trả với phát sinh lỗi từ phía Hatu.
Với đơn đổi/trả sản phẩm ngoài lý do trên , phí ship sẽ nhờ bạn chi trả nhé.
Bao lâu mình nhận được hàng mới?
Cũng giống như đơn mua hàng thì bạn sẽ nhận được hàng sau:
1-2 ngày nếu ở Hà Nội, HCM hay Đà Nẵng
3-5 ngày nếu ở các thành phố/tỉnh còn lại.
